Zael-Dystrybucja 1 sp. z o.o. świadczy kompleksowe usługi w zakresie dystrybucji oraz sprzedaży energii elektrycznej dla odbiorców indywidualnych i przemysłowych. Realizujemy nasze zadania, przestrzegając prawa energetycznego, na podstawie udzielonych Koncesji dla Sprzedaży i Dystrybucji Energii Elektrycznej, które określają szczegółowo obszar i zakres naszej działalności.

Zael-Dystrybucja 1 Sp. z o.o. pełni na swoich sieciach rolę sprzedawcy i dystrybutora energii elektrycznej.

DYSTRYBUCJA ENERGII ELEKTRYCZNEJ

Dystrybutor zawiera w Taryfie:

  • grupy taryfowe i szczegółowe zasady kwalifikacji odbiorców do tych grup
  • stawki opłat za świadczenie usług dystrybucji dla odbiorców z grup G i C
  • stawki opłat obrotowych dla odbiorców z grup G
  • sposób ustalenia opłat za przyłączenie do sieci
  • sposób ustalenia bonifikat, opłat za wznowienie dostarczania energii
  • sposób ustalenia opłat za pobór energii czynnej, biernej i przekroczenia mocy
  • usługi wykonywane na odrębne zlecenie 

SPRZEDAŻ ENERGII ELEKTRYCZNEJ

Sprzedawca zawiera w taryfie:

  • grupy taryfowe i szczegółowe zasady kwalifikacji odbiorców do tych grup
  • ceny energii elektrycznej i warunki ich stosowania dla gospodarstw domowych z grupy G
  • sposób ustalenia bonifikat

Sprzedawca zobowiązany – to przedsiębiorstwo energetyczne wyznaczone przez prezesa Urząd Regulacji Energetyki, które ma ustawowy obowiązek kupowania energii elektrycznej od określonych wytwórców, głównie producentów energii z odnawialnych źródeł energii (OZE), na zasadach określonych w przepisach. Wyznaczony jest przez Prezesa URE na danym obszarze w okresie od 1 stycznia do 31 grudnia każdego roku.

Sprzedawca rezerwowy –  to firma energetyczna, która tymczasowo sprzedaje Ci energię, gdy Twój dotychczasowy sprzedawca nie może lub przestaje realizować umowę (np. zbankrutuje, utraci koncesję albo umowa zostanie rozwiązana). Rolę sprzedawcy rezerwowego pełni sprzedawca zobowiązany wyznaczony decyzją URE.

Sprzedawca z urzędu – to przedsiębiorstwo energetyczne, które ma obowiązek sprzedawać energię elektryczną gospodarstwom domowym na danym obszarze, jeśli odbiorca nie wybrał innego sprzedawcy lub wrócił do sprzedaży w ramach tzw. sprzedaży rezerwowej. Wykaz sprzedawców z urzędu podaje PSE tutaj 

Informacje na temat IRiESD oraz treść dokumentu dostępne tutaj

Szczegółowy opis przyłączenia oraz wymagane wnioski i dokumenty znajdują się tutaj

Wniosek o przyłączenie do sieci elektroenergetycznej składa się wówczas, gdy:

  • budujemy nowy obiekt np. budynek mieszkalny, lokal usługowy, zakład produkcyjny, halę itp.
  • chcemy zwiększyć moc przyłączeniową istniejącego obiektu,
  • chcemy dokonać rozdziału lub scalenia instalacji
  • chcemy dokonać wymiany lub przebudowy przyłącza (
  • chcemy zasilić plac budowy
  • chcemy przyłączyć mikroinstalację lub źródło wytwórcze 
  • chcemy dokonać przyłączenia krótkoterminowego (np. impreza plenerowa)

Wnioskodawco pamiętaj – samodzielnie określasz wnioskowaną moc przyłączeniową, moc minimalną oraz planowany wolumen zużywanej energii. Podłączenia do sieci, czy wpięcia do złącza można dokonać jedynie w porozumieniu i pod nadzorem służb ZAEL-Dystrybucja 1.

Po zakończeniu procedury przyłączeniowej należy wystąpić do BOK z Wnioskiem o umowę świadczenia usług sprzedaży i dystrybucji energii elektrycznej (Wniosek WU).

DLA DOMU – lokale mieszkalne

Szczegółowe informacje na temat zawierania umów dla Taryf G znajdują się tutaj

W celu zawarcia umowy kompleksowej na sprzedaż i dystrybucję należy wystąpić do Zael-Dystrybucja 1 z wnioskiem (WU) do wniosku należy dołączyć:

  • potwierdzenie prawa do lokalu (akt notarialny, umowa najmu, dzierżawy itp.)
  • protokół zdawczo odbiorczy licznika (obiekt istniejący) lub karta KDT (obiekt przyłączony do sieci)
  • protokół odbioru lokalu (dla obiektów z kartą KDT)

Zgodnie z wymogami prawa energetycznego odbiorcy z grupy gospodarstw domowych podpisują umowę osobiście w Biurze Obsługi Klienta.

Wnioskodawco pamiętaj – samodzielnie określasz grupę taryfową w której będzie dokonywane Twoje rozliczenie, zgodnie z indywidualnymi potrzebami. Kwalifikacja do grup taryfowych, zasady rozliczeń oraz stawki zawarte są w  „Taryfie dla usług dystrybucji energii elektrycznej oraz w zakresie obrotu dla odbiorców grup taryfowych G Zael-Dystrybucja 1 Sp. z o.o. z siedziba we Wrocławiu”.

Szczegółowe informacje na temat zawierania umów oraz rozliczeń odbiorców z grupy gospodarstw domowych znajdą Państwo w „Zbiorze Praw Konsumenta” przygotowanym przez Urząd Regulacji Energetyki. W zbiorze znajdą się też informację na temat działań społecznych na rzecz odbiorców energii elektrycznej związane z przejściowymi lub trwałymi trudnościami finansowymi. Procedura naszych działań opisana jest  tutaj.

Wzory dokumentów:

DLA FIRM – lokale użytkowe/niemieszkalne

Szczegółowe informacje na temat zawierania umów dla Taryf C znajdują się tutaj

W celu zawarcia umowy kompleksowej na sprzedaż i dystrybucję należy wystąpić do Zael-Dystrybucja 1 z wnioskiem (WU) do wniosku należy dołączyć:

  • potwierdzenie prawa do lokalu (akt notarialny, umowa najmu, dzierżawy itp.)
  • protokół zdawczo odbiorczy licznika (obiekt istniejący) lub karta KDT (obiekt przyłączony do sieci)
  • protokół odbioru lokalu (dla obiektów z kartą KDT)

Klienci komercyjni mogą zawierać z nami mowę na odległość, przesyłając wniosek i niezbędne załączniki poczta elektroniczną oraz odsyłając umowę podpisaną kwalifikowanym podpisem elektronicznym.

Wnioskodawco pamiętaj – samodzielnie określasz wg indywidualnych potrzeb:

  • grupę taryfową w której będzie dokonywane Twoje rozliczenie
  • moc umowna, która może być równa lub mniejsza od mocy przyłączeniowej

Kwalifikacja do grup taryfowych, zasady rozliczeń oraz stawki dystrybucyjne zawarte są w  „Taryfie dla usług dystrybucji energii elektrycznej oraz w zakresie obrotu dla odbiorców grup taryfowych G Zael-Dystrybucja 1 Sp. z o.o. z siedziba we Wrocławiu”. Dla klientów z grup taryfowych Cx, stawki sprzedaży energii ustalane są w Cenniku zatwierdzanym Uchwałą Zarządu Zael-Dystrybucja 1 Sp. z o.o

Wzory dokumentów:

Wnioski dla DOMU można pobrać tutaj 

Wnioski dla FIRM można pobrać tutaj

Dla sprzedawcy

Sprzedawca, który zawiera umowy sprzedaży energii elektrycznej z Odbiorcami na obszarze sieci dystrybucyjnej ZAEL-Dystrybucja 1 Sp. z o.o., zobowiązany jest do podpisania z ZAEL-D1 Generalnej Umowy Dystrybucyjnej (GUD). W celu zawarcia GUD oraz realizacji postanowień umownych należy się kontaktować z Działem Handlowym lub sekretariatem pod adresem biuro@zael.com.pl

Proces dotyczący zmiany sprzedawcy i procedura dla zawierających GUD zawarta jest w Instrukcji Ruchu i Eksploatacji Sieci Dystrybucyjnej.

Wzór dokumentów:

Dla odbiorcy

Zgodnie z obowiązującym prawem Odbiorca ma prawo do zmiany sprzedawcy energii elektrycznej. Zmianie nie ulega dystrybutor energii, który jest właścicielem sieci i dostarcza energię do punktu poboru (PPE). W celu zmiany sprzedawcy przeprowadzić należy Procedurę Zmiany Sprzedawcy, która trwa 21 dni ze względu na uwarunkowania formalnoprawne. 

Wzór dokumentów:

  • Szczegółowe informacje o zmianie sprzedawcy znajdziesz tutaj 
 
  1. TAURON Sprzedaż Sp. z o.o.
  2. ENERGA-OBRÓT S.A.
  3. ENEA. S.A.
  4. Axpo Polska Sp. z o.o.
  5. PAK-VOLT S.A.
  6. Ignitis Polska Sp. z o.o.
  7. Energia Polska Sp. z o.o.
  8. Respect Energy S.A.
  9. ESV Wisłosan Sp. z o.o.
  10. PGE Obrót S.A.

Przyłączenia instalacji OZE o mocy do 50kW wymagają zgłoszenia – informacja tutaj

Przyłączenie źródła wytwórczego powyżej 50kW wymaga zgłoszenia  – informacja tutaj

Informacje o BOK dostępne tutaj

Z aktualnymi ogólnymi zmianami można zapoznać się tutaj

Informujemy, że od 01.07.2026r. zgodnie z decyzją Prezesa Urzędu Energetyki nr OWR.ZT.4211.1.2026.KKu3 z dnia 20.05.2026r. w rozliczeniach z odbiorcami stosuje się stawki opłat zgodne ze zmianą Taryfy dla usług dystrybucji energii elektrycznej oraz w zakresie obrotu dla odbiorców grup taryfowych G  Zael-Dystrybucja 1 Sp. z o.o.

Informujemy, że od 01.02.2026r. w zakresie dystrybucji następuje zmiana: Stawka jakościowa 0,0332 zł/kW

Informujemy, że od 01.01.2026r. w zakresie dystrybucji następuje zmiana następujących opłat, które Zael-Dystrybucja 1 ma obowiązek zastosować w rozliczeniach usług dystrybucji:

  • Wygasa obowiązek naliczania opłaty przejściowej 
  • Stawka jakościowa 0,0331 zł/kWh
  • Stawka opłaty OZE – 0,0073 zł/kWh
  • Stawka opłaty kogeneracyjnej  – 0,0030 zł/kWh
  • Stawka opłaty mocowej dla grup taryfowych Gx oraz C1x o mocy umownej do 16kW włącznie , według zużycia rocznego energii elektrycznej poniżej 500 kWh – 4,29 zł/m-:
  • Stawka opłaty mocowej dla grup taryfowych Gx oraz C1x o mocy umownej do 16kW włącznie , według zużycia rocznego energii elektrycznej od 500 kWh do 1200 kWh – 10,31 zł/m-c
  • Stawka opłaty mocowej dla grup taryfowych Gx oraz C1x o mocy umownej do 16kW włącznie , według zużycia rocznego energii elektrycznejod 1200 kWh do 2800 kWh –17,18 zł/m-c
  • Stawka opłaty mocowej dla grup taryfowych Gx oraz C1x o mocy umownej do 16kW włącznie , według zużycia rocznego energii elektrycznejpowyżej 2800 kWh – 24,05 zł/m-c
  • Stawka opłaty mocowej dla grup taryfowych C1x o mocy umownej powyżej 16kW oraz C2x w zależności od ilości energii pobranej w przedziale godzin od 7:00 do 21:00 w dni robocze – 0,2194 zł/kWh

Rozliczenia z odbiorcami za pobór energii biernej dokonywane są zgodnie z zapisami Taryfy i zastosowaniem 3 krotności stawek ogłaszanych w Informacji URE na podstawie z art. 23 ust.2 pkt.18 lit.b Ustawy Prawo energetyczne.